DUFFLE Zip
Garantie 5 ans
Garantie fabricant ORTLIEB pour consommateurs – 5 ans
La présente garantie volontaire du fabricant (« Garantie ») accorde des droits supplémentaires et ne porte pas atteinte aux droits légaux de garantie à l’encontre du vendeur. L’exercice des droits légaux est gratuit et indépendant de la présente Garantie.
Le Garant : ORTLIEB Sportartikel GmbH, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn, Allemagne (« ORTLIEB »), e-mail : customerservice@ortlieb.de.
1. Objet et champ d’application de la Garantie
ORTLIEB garantit que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. La Garantie s’applique dans le monde entier aux produits ORTLIEB achetés auprès de revendeurs agréés ou en ligne, ou directement sur la boutique en ligne ORTLIEB. Elle est limitée au premier acheteur et n’est pas transmissible.
2. Durée de la Garantie
La durée de la Garantie est de 5 ans à compter de la date du premier achat auprès d’un revendeur agréé ou en ligne, ou directement auprès d’ORTLIEB par le client final. Le client final est la personne qui a acheté pour la première fois le produit ORTLIEB pour son usage propre — et non à des fins de revente — auprès d’un revendeur agréé ou en ligne, ou directement sur la boutique en ligne ORTLIEB. La date figurant sur la facture ou le bon de livraison du premier achat fait foi. La preuve est apportée exclusivement par le ticket de caisse ou la facture. Une réparation ou un remplacement ne prolonge ni ne renouvelle la durée de la Garantie ; la date de la première livraison demeure déterminante.
3. Étendue de la prestation de Garantie
En cas de mise en œuvre de la Garantie, ORTLIEB s’engage, sans frais :
- à réparer le produit ; ou
- à remplacer le produit par un produit équivalent si une réparation est impossible ou non rentable.
Aucune autre prétention ne peut découler de la présente Garantie. Les droits légaux demeurent inchangés.
4. Exclusions de la Garantie
Ne sont notamment pas couverts par la Garantie :
- l’usure normale et les altérations liées au vieillissement (p. ex. usure des surfaces, fermetures à glissière, boucles),
- les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’une surcharge ou du non-respect des instructions de montage ou d’entretien,
- les dommages dus à des interventions de tiers, à des modifications ou à l’utilisation de pièces de rechange/accessoires non homologués,
- les dommages dus à un transport, un stockage, un nettoyage ou un entretien inadaptés,
- les traces de frottement, trous et déchirures causés par la faute de l’utilisateur.
Ces exclusions s’appliquent exclusivement à la présente Garantie. Les droits légaux en matière de défauts restent inchangés.
5. Mise en œuvre de la Garantie
Le premier interlocuteur en cas de Garantie est en règle générale le revendeur agréé ou en ligne avec lequel le contrat d’achat a été conclu. Une réclamation adressée directement à ORTLIEB est possible à tout moment et n’est pas subordonnée à une intervention préalable du revendeur. Pour faire valoir la Garantie, veuillez transmettre :
- une brève description du défaut et, si possible, des photos pertinentes,
- la référence du produit (ainsi que les indications d’identification ou de numéro de série disponibles),
- une copie de la preuve d’achat (facture/bon de livraison indiquant la date de la première livraison),
- vos coordonnées pour les questions et le renvoi.
ORTLIEB accuse réception et informe sur la suite de la procédure. Le traitement intervient dans un délai raisonnable après réception de l’ensemble des documents. Contact pour le traitement des demandes de garantie : info@sportpulsion.fr
6. Frais de transport et d’expédition
Au sein de l’Union européenne, ORTLIEB prend en charge les frais raisonnables d’envoi aller et retour liés au traitement de la Garantie. En dehors de l’UE, ORTLIEB prendra en charge les frais après approbation écrite préalable. Veuillez nous contacter avant tout envoi et attendre les instructions de retour. Les frais liés à des services express ou spéciaux non autorisés ne seront pas remboursés.
7. Droit applicable
La présente Garantie est soumise au droit de la République fédérale d’Allemagne. Les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs en vigueur dans le pays où le consommateur a sa résidence habituelle demeurent applicables.
En vigueur : septembre 2026
La DUFFLE Zip a été développée pour le voyage d’expédition. Elle est conçue pour transporter du matériel dans des conditions auxquelles les bagages ordinaires ne sont pas destinés : pluie, boue, poussière, bateaux, galeries de toit, camps isolés et transports répétés. La gamme Duffle d’ORTLIEB a été créée pour cet usage et reste plébiscitée par les voyageurs d’expédition, athlètes outdoor et aventuriers au long cours.
Le compartiment principal classé IP67 protège l’équipement de l’eau, de la poussière et de la saleté. Une poche extérieure classée IP64 garde à portée de main les objets fréquemment utilisés. À l’intérieur, une poche organisatrice amovible regroupe les petits objets et protège le TIZIP® lorsque le sac est très chargé. La longue ouverture étanche TIZIP® donne accès sur toute la largeur du sac, ce qui facilite le chargement, la recherche et le retrait du matériel. La fermeture peut être sécurisée par un cadenas compatible TSA (non inclus).
Le compartiment principal ne comporte aucune couture piquée, créant une structure entièrement étanche avec moins de points de faiblesse potentiels. Pas de coutures où la saleté s’accumule : rincez, séchez et repartez. Les daisy chains soudées HF offrent des points d’ancrage pour du matériel supplémentaire et permettent de sangler le sac pendant le transport. Des bretelles amovibles avec crochets en aluminium autorisent trois modes de portage : en sac à dos, à l’épaule ou à la poignée latérale. Une sangle de poitrine amovible apporte une stabilité supplémentaire avec des charges lourdes.
Fabriquée à Heilsbronn, en Allemagne, la DUFFLE Zip bénéficie de pièces détachées et d’un service de réparation en usine. Des matériaux durables, des composants remplaçables et la réparabilité contribuent à maintenir le sac en service pendant des années.
Conçue pour l’expédition. Prête pour les voyages du quotidien.
Hauteur
22 cm
Largeur
53 cm
Profondeur
31 cm
Volume
40 l
Poids
840 g
SKU
K1481
Imperméable
Oui ()
IP - Indices de protection
L'indice IP est une norme internationale qui montre à quel point un produit est protégé contre la poussière et l'eau.
La DUFFLE Zip est conforme à l’indice de protection IP67 :
Toutes les classifications de protection en un coup d'œil
IP67
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre l'immersion temporaire (jusqu'à 1 m pendant 30 min.).
IP64
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre les éclaboussures d'eau de toutes directions.
IP54
Le produit est protégé contre la poussière et contre les éclaboussures d'eau de toutes directions.
IP53
Le produit est protégé contre la poussière et contre les projections d'eau jusqu'à 60° de la verticale.
Matériau
Polyester enduit de TPU (TIDURA® strong)
ORTLIEB Sportartikel GmbH
Rainstraße 6
91560 Heilsbronn
Allemagne
deinservice@ortlieb.com
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre le Rack-Pack et la Duffle ?
Est-ce que la DUFFLE Zip est étanche ?
La DUFFLE Zip est imperméable selon la classe de protection IP67. Cette classe veut dire :
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre l'immersion temporaire (jusqu'à 1 m pendant 30 min.).
Où fabriquons-nous la DUFFLE Zip ?
Est-ce que la DUFFLE Zip vaut son prix ?
Quelle est la durée de ma garantie ?
Est-ce que la DUFFLE Zip est robuste ?
Quel volume doit avoir mon sac de voyage ?
Comment puis-je faire ma valise le plus efficacement possible ?
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