Politique de confidentialité

1. Protection des données en un coup d'œil

1. Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. Vous trouverez des informations détaillées sur le sujet de la protection des données dans notre déclaration de protection des données figurant sous ce texte.

2. Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site Web.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées d'une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données est automatique dès que vous accédez à notre site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment et gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité des données à caractère personnel que vous avez enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. À cette fin, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. En outre, vous avez le droit de faire appel auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la déclaration de protection des données, sous la rubrique"Droit à la limitation du traitement".

Outils d'analyse et outils de fournisseurs tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et de programmes dits d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu'à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d'opposition dans la présente déclaration de protection des données.

2. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela est fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque concernant l'organisme responsable

L'organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :

Sportpulsion
49 Route du Nant
74350 Allonzier-la-Caille
France
E-mail : info@sportpulsion.fr

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Vos droits en tant que personne concernée

Tout d'abord, nous souhaitons vous informer de vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont définis dans les articles 15 à 22 du RGPD de l'UE. Ils comprennent :

  • Le droit d'accès (art. 15 du RGPD de l'UE),
  • Le droit à l'effacement (art. 17 du RGPD de l'UE),
  • Le droit de rectification (art. 16 du RGPD de l'UE),
  • Le droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD de l'UE),
  • Le droit à la limitation du traitement des données (art. 18 du RGPD de l'UE),
  • Le droit de s'opposer au traitement des données (art. 21 du RGPD de l'UE).

Pour faire valoir ces droits, veuillez contacter : info@sportpulsion.fr. Il en va de même si vous avez des questions sur le traitement des données dans notre entreprise ou si vous souhaitez révoquer un consentement donné. Vous avez également le droit de faire appel auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 du RGPD)

Si le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière ; cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. La base juridique respective sur laquelle repose un traitement est indiquée dans la présente déclaration de protection des données. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées, à moins que nous ne puissions prouver qu'il existe des raisons impérieuses de procéder à un traitement digne de protection qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux (opposition conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins publicitaires ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à ce type de marketing direct. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct (opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD). Finalités et bases juridiques du traitement des données Lors du traitement de vos données personnelles, les dispositions du RGPD de l'UE et toutes les autres dispositions applicables en matière de protection des données sont respectées. Les bases juridiques du traitement des données découlent notamment de l'article 6 du RGPD de l'UE. Nous utilisons vos données pour initier des relations commerciales, remplir des obligations contractuelles et légales, exécuter la relation contractuelle, proposer des produits et des services et renforcer la relation client, ce qui peut également inclure des analyses à des fins de marketing. Votre consentement au traitement des données peut également constituer une autorisation en vertu de la législation sur la protection des données. Avant de donner votre consentement, nous vous informerons de la finalité du traitement des données et de votre droit de rétractation.

Si le consentement doit également porter sur le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, nous vous en informerons expressément dans le consentement. Le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel conformément à l'article 9 du RGPD de l'UE n'aura lieu que si cela est requis par la loi et s'il n'y a aucune raison de supposer que votre intérêt légitime à exclure le traitement l'emporte.

Transmission à des tiers

Nous ne transmettrons vos données à des tiers que dans le cadre des dispositions légales ou avec votre consentement. Dans le cas contraire, nous ne transmettrons pas vos données à des tiers, sauf si nous y sommes obligés par des dispositions légales contraignantes (transmission à des organismes externes tels que les autorités de contrôle ou les autorités chargées de l'application de la loi).

Destinataires des données / catégories de destinataires

Au sein de notre entreprise, nous veillons à ce que seules les personnes qui ont besoin de vos données pour remplir leurs obligations contractuelles et légales puissent les recevoir.

Dans certains cas, des prestataires de services aident nos services spécialisés à accomplir leurs tâches. Tous les prestataires de services ont signé le contrat nécessaire en matière de protection des données.

Shopify

Ce site web utilise la plateforme Shopify, exploitée par Shopify International Ltd., 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande, D04 XN32.

Vous pouvez consulter ici la politique de confidentialité de Shopify.

Mollie

Le traitement des paiements est assuré par le prestataire de services Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas. La politique de confidentialité de Mollie peut être consultée ici.

Mollie traite le paiement à l'aide des modes de paiement proposés. Mollie peut faire appel à des prestataires de services de paiement tiers pour le traitement des paiements, qui peuvent être soumis à des conditions de paiement particulières. 

PayPal

Si vous payez par PayPal, vous devez vous inscrire sur www.paypal.com. Les conditions d'utilisation de PayPal s'appliquent.

Klarna

En cas de paiement via Klarna, les conditions d'utilisation de Klarna s'appliquent.

Custobar

La communication marketing par e-mail est assurée par le prestataire de services Custobar Oy, Wonderland Work Konepajankuja 1, 00510 HELSINKI, Finlande, dont la politique de confidentialité peut être consultée ici.

Judge.me

Pour recueillir, analyser et afficher les avis clients, on utilise les services de Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 1-3 Worship Street, Londres EC2A 2AB, Royaume-Uni. Judge.me agit ici en tant que sous-traitant et traite les données des clients de la boutique (comme le nom, l'adresse e-mail, les détails de la commande et le contenu des avis) exclusivement pour notre compte et selon nos instructions. Ce traitement sert notre intérêt légitime à disposer d'un système d'évaluation fiable et transparent, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si un consentement explicite est obtenu avant l'envoi d'un e-mail d'évaluation, la base juridique est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.


Transfert vers des pays tiers / Intention de transfert vers des pays tiers

Un transfert de données vers des pays tiers (en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) n'a lieu que si cela est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle, si la loi l'exige ou si tu nous as donné ton consentement à cet effet.

Dans le cadre de l'utilisation du service d'évaluation Judge.me, des données à caractère personnel sont transférées vers le Royaume-Uni. Pour le Royaume-Uni, il existe une décision d'adéquation valide de la Commission européenne (conformément à l'art. 45 du RGPD), qui garantit que le transfert de données offre un niveau de protection comparable à celui du RGPD. Le prestataire souligne en outre que, dans le cadre de son service, des données peuvent également être traitées sur des ordinateurs ou des serveurs situés aux États-Unis. Pour de tels transferts vers les États-Unis, Judge.me Ltd s'engage à mettre en place des garanties appropriées pour respecter le niveau européen de protection des données. Cela se fait par exemple en concluant des clauses contractuelles types de l'UE ou en recourant à des prestataires américains certifiés selon le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la finalité du traitement. Veuillez noter que de nombreuses périodes de conservation impliquent que les données doivent continuer à être stockées. Cela concerne en particulier les obligations de conservation en vertu du droit commercial ou fiscal (par exemple, le code de commerce, le code fiscal, etc.).

Sauf obligation de conservation plus étendue, les données sont systématiquement supprimées une fois l'objectif atteint.

En outre, nous pouvons conserver des données si vous nous en avez donné l'autorisation ou en cas de litige juridique et si nous utilisons des preuves dans le cadre des délais de prescription légaux, qui peuvent aller jusqu'à trente ans ; le délai de prescription régulier est de trois ans.

Transfert sécurisé de vos données

Afin de protéger au mieux les données que nous stockons contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont constamment contrôlés en collaboration avec des experts en sécurité et adaptés aux nouvelles normes de sécurité.

L'échange de données depuis et vers notre site web est toujours crypté. Pour notre site web, nous proposons le protocole de transmission HTTPS, en utilisant les protocoles de cryptage les plus récents. Il est également possible d'utiliser d'autres moyens de communication (par exemple, le téléphone ou la poste).

Obligation de fournir les données

Diverses données personnelles sont nécessaires pour établir, exécuter et mettre fin à la relation contractuelle et remplir les obligations contractuelles et légales qui en découlent. Il en va de même pour l'utilisation de notre site web et des différentes fonctions qu'il met à disposition.

Nous avons résumé les détails à ce sujet dans le point ci-dessus. Dans certains cas, les données doivent également être collectées ou mises à disposition en raison de dispositions légales. Veuillez noter que le traitement de votre demande ou l'exécution de l'obligation sous-jacente n'est pas possible sans la mise à disposition de ces données. Catégories, sources et origine des données Le contexte respectif détermine les données que nous traitons.

Veuillez noter que nous pouvons également fournir des informations séparément à un endroit approprié pour des situations de traitement particulières.

En outre, nous collectons et stockons les catégories suivantes de données personnelles si vous nous les fournissez volontairement sur notre site web (par exemple, si vous créez un compte client, passez une commande ou nous contactez). Il peut s'agir des informations suivantes : titre, prénom et nom, formule d'appel, adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe, adresse de facturation (code postal, ville et pays), numéro de téléphone. Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons et traitons les données suivantes : Nom du fournisseur d'accès à Internet Informations sur le site web à partir duquel vous nous rendez visite Navigateur web et système d'exploitation utilisés L'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet

  • Informations sur le site web à partir duquel vous nous rendez visite
  • Navigateur web et système d'exploitation utilisés
  • Adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès Internet
  • Fichiers demandés, quantité de données transférées, téléchargements/exportation de fichiers
  • Informations sur les sites web que vous consultez chez nous, y compris la date et l'heure

Pour des raisons de sécurité technique (en particulier pour se défendre contre les tentatives d'attaque sur notre serveur web), ces données sont stockées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD de l'UE. L'adresse IP est anonymisée par raccourcissement, de sorte qu'aucun lien avec l'utilisateur ne peut être établi. Décisions individuelles automatisées Nous n'utilisons pas de processus de traitement purement automatisés pour prendre une décision. Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. Le droit de recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, celui-ci n'aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de"http://"à"https://"et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Droit à la limitation du traitement Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour cela, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Si le traitement de vos données personnelles a été/est effectué de manière illégale, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
  • Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur suppression.
  • Si vous avez fait opposition conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD, il convient de trouver un équilibre entre vos intérêts et les nôtres. Tant que les intérêts qui prévalent n'ont pas été déterminés, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
  • Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent être traitées – à l'exception de leur stockage – qu'avec votre consentement ou dans le but de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits légaux ou de protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

Opposition aux e-mails publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales en vue de l'envoi de publicité et de renseignements non sollicités est interdite par la présente.

Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

3. Délégué à la protection des données

Délégué à la protection des données prescrit par la loi

Sportpulsion
49 Route du Nant
74350 Allonzier-la-Caille
France

Téléphone : +33 (0) 4 50 46 50 50
E-mail : info@sportpulsion.fr

4. Collecte de données sur notre site Web

Cookies

Notre site Internet utilise des cookies à plusieurs endroits. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal.

Ces cookies nous permettent d'analyser la façon dont les utilisateurs utilisent nos sites Web. Cela nous permet d'adapter le contenu du site web aux besoins des visiteurs. En outre, les cookies nous permettent de mesurer l'efficacité d'une annonce particulière et de la placer, par exemple, en fonction des intérêts thématiques des utilisateurs. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), ou, en cas de consentement, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD de l'UE.

Les paramètres des cookies peuvent être modifiés ici.

Nous utilisons les cookies suivants :

Nos propres cookies

Ce type de cookies est directement contrôlé par Ortlieb. Selon leur finalité, ils restent stockés de manière permanente (cookies dits persistants, par exemple pour la mise en œuvre de l'opt-out) même après la fin de la session ou sont supprimés à la fermeture du navigateur (cookies dits de session ; ils ne sont valables que pour une session de navigation).

Cookies tiers

Ce type de cookies est contrôlé par des tiers. Les tiers sont des fournisseurs qui affichent des bannières publicitaires sur d'autres sites web, notamment pour Ortlieb. Ils utilisent des cookies, par exemple pour transmettre l'information qu'une bannière publicitaire que vous avez affichée a conduit à un achat (par exemple, le suivi des conversions).

Des cookies temporaires/permanents sont utilisés à cet effet. Ils sont automatiquement supprimés après une période prédéfinie (généralement 6 mois). Ces cookies temporaires ou permanents sont stockés sur votre terminal et s'effacent d'eux-mêmes après la période prédéfinie. Les cookies de nos entreprises partenaires ne contiennent également que des données pseudonymes, voire même anonymes.

Ils permettent à nos partenaires de savoir quels produits vous avez consultés, si vous avez acheté quelque chose, quels produits vous avez recherchés, etc. Certains de nos partenaires publicitaires recueillent également des informations sur les pages que vous avez visitées précédemment ou sur les produits qui vous intéressent, même en dehors des sites web. Cela permet d'afficher des publicités personnalisées. Ces données pseudonymes ne sont à aucun moment fusionnées avec vos données personnelles.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies. Bien entendu, vous pouvez également désactiver, restreindre ou supprimer manuellement les cookies sur votre appareil via les paramètres de votre navigateur ou à l'aide d'un logiciel.

Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Liens vers d'autres fournisseurs

Notre site web contient également des liens clairement identifiables vers les sites web d'autres entreprises. Dans la mesure où des liens vers des sites web d'autres fournisseurs sont disponibles, nous n'avons aucune influence sur leur contenu. Par conséquent, nous ne pouvons assumer aucune garantie ou responsabilité pour ces contenus. Le fournisseur ou l'exploitant respectif des pages est toujours responsable du contenu de ces pages.

Au moment de la création des liens, les pages liées ont été vérifiées quant à d'éventuelles violations de la loi et d'infractions reconnaissables. Aucun contenu illégal n'a été détecté au moment de la création des liens. Cependant, un contrôle permanent du contenu des pages liées n'est pas raisonnable sans preuve concrète d'une violation de la loi. Dès que nous aurons connaissance de violations de la loi, nous supprimerons immédiatement ces liens.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des informations suivantes :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
  • Heure de la requête du serveur
  • Adresse IP
  • Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.
  • La collecte de ces données est effectuée sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la présentation et l'optimisation de son site web soient techniquement exemptes d'erreurs. Pour ce faire, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, seront conservées par nos soins aux fins de traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s'effectue donc exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un e-mail informel. La légalité des traitements de données effectués jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité pour laquelle elles ont été stockées cesse d'être applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, restent inchangées.

Demande par e-mail ou téléphone

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f du RGPD), car nous avons un intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées.

Les données que vous nous avez transmises par le biais de demandes de contact restent en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité de leur stockage ne s'applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation légaux, restent inchangées.

Traitement dans le cadre de la rétractation électronique

Lorsque vous exercez votre droit de rétractation électroniquement via la fonction fournie, nous traitons les données personnelles nécessaires au traitement de la déclaration. Cela inclut notamment votre nom, vos coordonnées et les informations sur le contrat concerné (ex. n° de commande).

Le traitement se fait sur la base de l'art. 6, par. 1, let. b RGPD pour la gestion de la rétractation et la communication associée. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement et au respect des obligations légales de conservation.

5. Prestataires de services externes

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des"cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google Analytics utilise des"cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Le stockage des cookies de Google Analytics et l'utilisation de cet outil d'analyse sont basés sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site web et sa publicité.

Anonymisation de l'adresse IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Plugin de navigateur Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr&sjid=8593150275941735055-EU

Caractéristiques démographiques sur Google Analytics

Ce site web utilise la fonction"caractéristiques démographiques"de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités ciblées par centres d'intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres d'affichage de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué au point"Opposition à la collecte de données".

Pixel Facebook

Notre site web utilise le pixel d'action des visiteurs de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") pour mesurer la conversion.

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et d'optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la Politique d'utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données.

L'utilisation du pixel Facebook est basée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à des mesures publicitaires efficaces, y compris sur les réseaux sociaux.

Dans les informations sur la protection des données de Facebook, vous trouverez d'autres indications sur la protection de votre vie privée : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing"Audiences personnalisées"dans la section Paramètres des publicités sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt de Facebook sur le site de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive : https://www.youronlinechoices.com/fr/

Matomo

Ce site web utilise le service d'analyse web Matomo Analytics. Matomo est installé sur des serveurs que nous contrôlons. Nous pouvons utiliser les données statistiques collectées pour optimiser notre site web en fonction de vos intérêts et rendre nos contenus plus intéressants pour vous. La base juridique pour l'utilisation de Matomo est votre consentement, art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Les données de connexion générées lorsque vous consultez notre site servent de base à la mesure et à l'analyse par Matomo Analytics. Il s'agit de votre adresse IP, de l'URL de référence (c'est-à-dire la page à partir de laquelle vous accédez à notre site) ainsi que des informations sur les contenus que vous consultez. Vous restez toutefois toujours anonyme à nos yeux, l'adresse IP transmise par votre navigateur n'est pas associée à d'autres données que nous collectons. Dans la mesure où, dans le cadre de l'utilisation de Matomo, des données géographiques, c'est-à-dire des informations sur la localisation approximative d'un utilisateur, sont collectées, cela se fait exclusivement aux fins mentionnées, mais en aucun cas pour déterminer la localisation d'un utilisateur spécifique. Votre adresse IP nous aide dans ce processus, car elle nous permet de déterminer votre région approximative, mais jamais votre emplacement exact. Vous pouvez vous opposer au traitement des données par Matomo Analytics à tout moment avec effet pour l'avenir. Veuillez noter que l'opposition doit être faite séparément pour chaque appareil. Hotjar

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser l'offre et l'expérience sur ce site web. Grâce à la technologie de Hotjar, nous comprenons mieux l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps les utilisateurs passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas, etc.) et cela nous aide à adapter notre offre aux commentaires de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs appareils, en particulier l'adresse IP de l'appareil (elle n'est collectée et stockée que sous forme anonyme pendant que vous utilisez le site web), la taille de l'écran, le type d'appareil (identifiants uniques d'appareil), des informations sur le navigateur utilisé, le lieu (pays uniquement), la langue préférée pour afficher notre site web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Hotjar s'est engagé par contrat à ne pas vendre les données collectées en notre nom.

Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique"À propos de Hotjar"sur la page d'aide de Hotjar.

OUTTRA

Affichage de la disponibilité des marchandises

Pour la fonction de consultation de la disponibilité des marchandises"Commerçants locaux/local shops"et"Acheter en ligne/buy online", nous utilisons le composant OUTTRA de la société 81 MEDIA GmbH, Ziegelbrennerstr. 5, 73074 Stuttgart. Pour afficher cette fonction, le composant doit interroger l'adresse IP du visiteur. Le composant utilise l'adresse IP dans un premier temps uniquement pour envoyer les informations correspondantes au navigateur ou au visiteur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de cette fonction. Pour afficher la disponibilité du produit sélectionné par le visiteur via la fonction"Commerçants locaux/local shops", l'adresse IP du visiteur est rendue anonyme sur le serveur d'OUTTRA. Une requête est effectuée dans la base de données à l'aide de l'adresse IP anonymisée, ce qui permet une localisation approximative du visiteur sur la base de la partie non anonymisée de l'adresse IP. Les commerçants locaux sont ensuite affichés sur le site web pour le visiteur.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la vente et la promotion des produits et services ainsi que dans la fonctionnalité du site web à cet égard.

Si la consultation de la disponibilité des marchandises sert à l'initiation du contrat, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous pouvez en principe vous opposer à tout moment au traitement futur des données vous concernant, qui est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, conformément à l'art. 21 du RGPD. L'opposition peut notamment être formulée contre le traitement à des fins de marketing direct.

Une fois la session de navigation terminée par le visiteur, aucune donnée personnelle n'est enregistrée par le composant ou par 81 MEDIA GmbH.

Google Maps

Pour afficher l'emplacement des commerçants locaux qui disposent du produit recherché, le composant"Google Maps"de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après dénommée"Google", est utilisé.

Lors de l'affichage des emplacements des commerçants par le composant"Google Maps", une connexion à un serveur de Google est établie pour afficher la carte. Grâce à cette connexion, Google peut reconnaître de quel site web provient une demande et à quelle adresse IP l'itinéraire est transmis.

Il n'est pas exclu que des serveurs externes de Google aux États-Unis soient utilisés à cette fin.

La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Conformément à l'art. 7, al. 3 du RGPD, l'utilisateur peut révoquer son consentement à tout moment en n'utilisant pas la fonction d'affichage des commerçants locaux ou, si elle est intégrée, en configurant le gestionnaire de consentement du site web en conséquence.

Il est également possible de mettre fin au service Google Maps en désactivant JavaScript dans le navigateur.

Il est à noter que dans ce cas, l'affichage de la carte ne sera plus utilisable. L'utilisation de"Google Maps"et des informations obtenues via"Google Maps"est soumise aux Conditions d'utilisation de Google ainsi que les Conditions générales de vente de Google Maps.

Google propose des informations complémentaires, notamment sur les possibilités d'empêcher l'utilisation des données, en cliquant sur les liens suivants : https://policies.google.com/privacy

Excentos

Utilisation des guides produits

Notre site web utilise des conseillers en ligne pour vous offrir, en tant qu'utilisateurs, un service client optimal. Le fournisseur de la solution de conseil en produits est la société excentos Software GmbH (Reiterweg 1, 1

Notre site web utilise des conseillers en ligne pour vous offrir, en tant qu'utilisateurs, un service client optimal. Le fournisseur de la solution de conseil en produits est excentos Software GmbH (Reiterweg 1, 14469 Potsdam, www.excentos.com). À des fins d'optimisation, les interactions des utilisateurs, telles que les options de réponse sélectionnées et les activités de navigation, ainsi que les achats éventuels (si le suivi du commerce électronique est activé) sont collectées (sous réserve du consentement préalable des clients). Ces données d'utilisation sont stockées de manière anonyme dans un système d'analyse web exploité par excentos. En outre, les services d'infrastructure nécessaires (tels que Cloudflare) collectent l'adresse IP et les activités des utilisateurs dans le cadre d'une mise en balance justifiée des intérêts afin de prévenir les cyberattaques. Il s'agit d'une mesure de sécurité nécessaire pour pouvoir offrir des services de conseil sur les produits. Ces données ne sont conservées que temporairement (jusqu'à 4 heures) afin de pouvoir identifier les schémas d'attaque potentiels. Pendant cette période, il est possible d'établir une corrélation indirecte avec les activités d'utilisation sur la base de l'horodatage. (Une fois cette période écoulée, les adresses IP et toutes les données de journalisation sont complètement supprimées.)

En utilisant les solutions de conseil produit utilisées sur ce site web, vous acceptez ces dispositions.

YouTube

Notre site Internet utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L'exploitant des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Lorsque vous visitez l'une de nos pages équipées d'un plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées.

De plus, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre terminal. Ces cookies permettent à YouTube d'obtenir des informations sur les visiteurs de notre site web. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour collecter des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude. Les cookies restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L'utilisation de YouTube est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une localisation facile des lieux que nous indiquons sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy

Situation en mai 2026