VELOCITY
Garantie 5 ans
Garantie fabricant ORTLIEB pour consommateurs – 5 ans
La présente garantie volontaire du fabricant (« Garantie ») accorde des droits supplémentaires et ne porte pas atteinte aux droits légaux de garantie à l’encontre du vendeur. L’exercice des droits légaux est gratuit et indépendant de la présente Garantie.
Le Garant : ORTLIEB Sportartikel GmbH, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn, Allemagne (« ORTLIEB »), e-mail : customerservice@ortlieb.de.
1. Objet et champ d’application de la Garantie
ORTLIEB garantit que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. La Garantie s’applique dans le monde entier aux produits ORTLIEB achetés auprès de revendeurs agréés ou en ligne, ou directement sur la boutique en ligne ORTLIEB. Elle est limitée au premier acheteur et n’est pas transmissible.
2. Durée de la Garantie
La durée de la Garantie est de 5 ans à compter de la date du premier achat auprès d’un revendeur agréé ou en ligne, ou directement auprès d’ORTLIEB par le client final. Le client final est la personne qui a acheté pour la première fois le produit ORTLIEB pour son usage propre — et non à des fins de revente — auprès d’un revendeur agréé ou en ligne, ou directement sur la boutique en ligne ORTLIEB. La date figurant sur la facture ou le bon de livraison du premier achat fait foi. La preuve est apportée exclusivement par le ticket de caisse ou la facture. Une réparation ou un remplacement ne prolonge ni ne renouvelle la durée de la Garantie ; la date de la première livraison demeure déterminante.
3. Étendue de la prestation de Garantie
En cas de mise en œuvre de la Garantie, ORTLIEB s’engage, sans frais :
- à réparer le produit ; ou
- à remplacer le produit par un produit équivalent si une réparation est impossible ou non rentable.
Aucune autre prétention ne peut découler de la présente Garantie. Les droits légaux demeurent inchangés.
4. Exclusions de la Garantie
Ne sont notamment pas couverts par la Garantie :
- l’usure normale et les altérations liées au vieillissement (p. ex. usure des surfaces, fermetures à glissière, boucles),
- les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’une surcharge ou du non-respect des instructions de montage ou d’entretien,
- les dommages dus à des interventions de tiers, à des modifications ou à l’utilisation de pièces de rechange/accessoires non homologués,
- les dommages dus à un transport, un stockage, un nettoyage ou un entretien inadaptés,
- les traces de frottement, trous et déchirures causés par la faute de l’utilisateur.
Ces exclusions s’appliquent exclusivement à la présente Garantie. Les droits légaux en matière de défauts restent inchangés.
5. Mise en œuvre de la Garantie
Le premier interlocuteur en cas de Garantie est en règle générale le revendeur agréé ou en ligne avec lequel le contrat d’achat a été conclu. Une réclamation adressée directement à ORTLIEB est possible à tout moment et n’est pas subordonnée à une intervention préalable du revendeur. Pour faire valoir la Garantie, veuillez transmettre :
- une brève description du défaut et, si possible, des photos pertinentes,
- la référence du produit (ainsi que les indications d’identification ou de numéro de série disponibles),
- une copie de la preuve d’achat (facture/bon de livraison indiquant la date de la première livraison),
- vos coordonnées pour les questions et le renvoi.
ORTLIEB accuse réception et informe sur la suite de la procédure. Le traitement intervient dans un délai raisonnable après réception de l’ensemble des documents. Contact pour le traitement des demandes de garantie : customerservice@ortlieb.de
6. Frais de transport et d’expédition
Au sein de l’Union européenne, ORTLIEB prend en charge les frais raisonnables d’envoi aller et retour liés au traitement de la Garantie. En dehors de l’UE, ORTLIEB prendra en charge les frais après approbation écrite préalable. Veuillez nous contacter avant tout envoi et attendre les instructions de retour. Les frais liés à des services express ou spéciaux non autorisés ne seront pas remboursés.
7. Droit applicable
La présente Garantie est soumise au droit de la République fédérale d’Allemagne. Les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs en vigueur dans le pays où le consommateur a sa résidence habituelle demeurent applicables.
En vigueur : septembre 2026
Les meilleurs produits ne suivent pas les modes : ils s’imposent au fil d’années d’usage réel. La VELOCITY n’est pas un sac pensé pour un effet de mode, mais l’aboutissement d’un concept éprouvé. Ses origines remontent aux sacs de coursier ORTLIEB portés chaque jour depuis 1992. Après des décennies d’utilisation intensive dans des villes comme Berlin, Londres, New York et Tokyo, ces sacs sont devenus plus que du matériel : une part de la culture cycliste urbaine.
Ce même ADN définit aujourd’hui la VELOCITY. Son grand compartiment principal étanche, sa silhouette épurée et sa fermeture à enroulement rapide répondent directement aux besoins concrets des cyclistes qui naviguent chaque jour en ville. Une boucle dédiée permet de fixer un éclairage pour gagner en visibilité dans la circulation.
Dotée d’un compartiment pour ordinateur portable et d’un système de portage confortable, la VELOCITY passe aisément du trajet domicile‑travail à la journée de bureau et à la vie quotidienne. Son intérieur spacieux facilite le transport d’objets volumineux. Une base renforcée avec patins protecteurs aide le sac à rester debout une fois chargé, tandis que la construction robuste lui confère la stabilité nécessaire pour garder sa forme année après année.
Le confort est tout aussi fonctionnel : une sangle de poitrine amovible et une ceinture de hanches amovible permettent d’adapter l’ajustement aux styles de conduite et aux besoins de portage. Chaque détail est pensé pour durer. Les bretelles, la ceinture et les composants de la sangle de poitrine sont remplaçables. Fixés par vissage au corps principal, ils se réparent simplement et les pièces de rechange s’installent facilement. Fabriquée en Allemagne à partir de matériaux robustes et soutenue par le service de réparation ORTLIEB, la VELOCITY est conçue pour être utilisée pendant de nombreuses années, pas remplacée après quelques saisons.
Hauteur
50 cm
Largeur
30 cm
Profondeur
16 cm
Volume
23 l
Charge maximale
10 kg
Poids
790 g
SKU
R402019
Imperméable
Oui ()
IP - Indices de protection
L'indice IP est une norme internationale qui montre à quel point un produit est protégé contre la poussière et l'eau.
La VELOCITY est conforme à l’indice de protection IP64 :
Toutes les classifications de protection en un coup d'œil
IP67
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre l'immersion temporaire (jusqu'à 1 m pendant 30 min.).
IP64
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre les éclaboussures d'eau de toutes directions.
IP54
Le produit est protégé contre la poussière et contre les éclaboussures d'eau de toutes directions.
IP53
Le produit est protégé contre la poussière et contre les projections d'eau jusqu'à 60° de la verticale.
Matériau
Nylon enduit de PU (ps33)
ORTLIEB Sportartikel GmbH
Rainstraße 6
91560 Heilsbronn
Allemagne
deinservice@ortlieb.com
Questions fréquentes
Mon ordinateur portable rentre-t-il dans le sac ?
Où fabriquons-nous la VELOCITY ?
En quoi les différents modèles Velocity se distinguent-ils ?
Est-ce que la VELOCITY est étanche ?
La VELOCITY est imperméable selon la classe de protection IP64. Cette classe veut dire :
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre les éclaboussures d'eau de toutes directions.
Quelle taille mon sac à dos devrait-il avoir ?
