Politique de remboursement
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation.
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Notification : nformez-nous de votre décision de rétractation par email à ortlieb@sportpulsion.fr ou par courrier à :
Sportpulsion
B2C Ortlieb
49 route du Nant
74350 Allonzier-la-Caille.
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Condition des articles : les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non endommagés et non utilisés.
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Adresse de retour : retournez à vos frais les produits à l'adresse suivante :
Sportpulsion
Retour ORTLIEB
49 route du Nant
74350 Allonzier-la-Caille.
- Remboursement : une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier du statut de votre remboursement. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours.
Ajout aux informations sur le droit de rétractation :
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans notre boutique en ligne via le bouton « Renoncer au contrat ici ».
La rétractation suit une procédure en deux étapes prévues par la loi. Après avoir déclenché la rétractation via le bouton (« Renoncer au contrat ici »), vous serez invité à saisir les informations requises puis à confirmer explicitement votre retour (« Confirmer la rétractation »).
À l'issue du processus, vous recevrez une confirmation de réception de votre retour.
Cette note complète les informations sur le droit de rétractation et décrit uniquement l'option supplémentaire d'exercice électronique de ce droit.